En los últimos tiempos la comunicación educativa, ha evolucionado de una manera notable, crece paralelamente con el desarrollo tecnológico, y también desde la perspectiva eminentemente social y pedagógica, Medina, define la enseñanza cómo:
“Una actividad socio-comunicativa e intencional orientada a la formación integral de las personas y a la mejora de las instituciones, cuya razón de ser es el desarrollo de la cultura, y la construcción de una síntesis interdisciplinaria del saber para la mejora de los procesos de aprendizaje, las transformaciones sociales y la consolidación de los valores educativos”. (Medina, 2003, p.389)
Por su parte Román, (2000, p. 120) establece que “la comunicación entra dentro del ámbito de las acciones humanas. Por eso tiene estas cinco características esenciales: es humana, es social, es referencial, es compleja y se da en presente interior o vivido”, esa evolución ha permitido concebir nuevos modelos de comunicación, nuevos conceptos y estrategias, que coadyuvan a nuevas formas de intervención pedagógica.
En el presente documento se plantean innovaciones en el contexto de la comunicación educativa, particularmente para la educación media superior (EMS), en donde poco han impactado los programas institucionales o las reformas educativas, Aparici, (2005, p. 2) considera que “poco antes de terminar la enseñanza secundaria un estudiante pasa aproximadamente unas 11.000 horas en un instituto, frente a unas 15.000 horas ante el televisor y unas 10.500 horas oyendo música pop”, sin considerar otras tantas horas que pasan en el chat, el celular y otros medios.
De acuerdo con Aparici, (2005, p. 2) “el conjunto de los medios de comunicación y las tecnologías digitales de la información conforman un sistema educativo informal que actúa como escuela paralela a la convencional con sus propios códigos, lenguajes, normas y valores.” Sobresale el hecho de que este fenómeno se relacione con todos los niveles educativos, sin embargo es claramente visible que ante los ojos de los adolescentes particularmente de la EMS, subsista una clara atracción por la escuela paralela, en virtud de la etapa de desarrollo en el que se encuentran los estudiantes.
Es importante subrayar que en la EMS, el alumnado en general vive una plena adolescencia, a diferencia de otros niveles educativos, por ello es imprescindible diseñar estrategias didácticas específicas. Desde la perspectiva psicológica, Horrocks establece que:
“La adolescencia es una etapa de expansión y desarrollo intelectual, así como de experiencia académica. La persona encuentra que debe ajustarse a un creciente número de requisitos académicos e intelectuales. Es una época en que el individuo adquiere experiencia y conocimiento en muchas áreas, e interpreta su ambiente a la luz de esa experiencia” Horrocks, 2001, p. 14.
Mientras que para Tessier (2004) la adolescencia “comprendida entre los doce y veinte años, representa un periodo que lejos de ser tranquilo es un tiempo de enfrentamiento con los otros y la conquista de sí mismo” (p. 123), Podemos afirmar que en general la adolescencia, es una etapa que aunque transitoria, conlleva actitudes que muchas veces dificultan la labor del docente; esta es la razón de implementar estrategias muy específicas.
Es común diferenciar los riesgos que trae consigo la escuela paralela, y difícilmente podemos cómo educadores, inhibir esta preferencia que en muchas ocasiones se convierte en una adicción que retrae la voluntad del adolescente por aprender, pero sí podemos inculcar los valores que permitan un pleno aprovechamiento de estos medios de comunicación y tecnologías digitales.
Aún más, podemos convertir este fenómeno de la modernidad, en una herramienta didáctica versátil e innovadora, ya que “los medios de comunicación y las tecnologías digitales de información ofrecen no sólo información y entretenimiento, sino también formas y contenidos que afectan al sistema de percepción de valores y actitudes.”(Aparici, 2005, p. 2)
En el ámbito de la investigación educativa, se han realizado diversos estudios sobre las TIC en el contexto pedagógico. De manera específica Área, M. (2005), considera que sobresalen los trabajos de: Euridyce (2001), Cattagni y Farris (2001), Twining (2002) y la OCDE (2003) en torno a indicadores cuantitativos que reflejan el grado de presencia de TIC en sistema escolar, destacan también aquellos que se relacionan con los efectos de las TIC en el aprendizaje. Rendimiento del alumno cuando aprende con ordenadores, realizados por Kulik, 1994, Reeves, 1998, Parr, 2000, Blok y otros, 2002.
Así también sobre las prácticas de uso de las TIC en centros y aulas. Cultura, formas organizativas y métodos de enseñanza con ordenadores, investigadores cómo Zhao (2002), Gallego (1994), Alonso (1993), Bosco (2000) y Martínez (2002).
La importancia de investigar científicamente la forma en que las TIC infieren en los procesos de enseñanza y aprendizaje, es que abren una ventana para analizar el grado de disponibilidad, uso e impacto de estas, sobre el sistema escolar. Aún así, es necesario considerar que día a día, surgen diversos fenómenos relacionados con la comunicación educativa, que sin duda constituyen un reto para abordarse cómo material de estudio, lo ideal… desde la trinchera del propio educador.
“La comunicación como objeto científico es una acción significativa que tiene como finalidad que otro comprenda lo que significa esa acción y que sea efectivamente comprendida.” (Román, 2000, p. 120). Desde la perspectiva científica, las teorías de la comunicación proporcionan un sustento sólido a la comunicación educativa, y a su vez abren una coyuntura al desarrollo de modelos de comunicación para ámbitos específicos cómo la EMS.
Sin embargo es necesario tomar en cuenta que “siendo las habilidades lingüísticas las mismas en cualquier idioma: Hablar, escribir, leer y escuchar, la importancia que se atribuye al conocimiento de la teoría lingüística es muy distinta entre las lenguas de raíz latina y el inglés” (Zabala y Arnau, 2011, p. 29), este aspecto reviste gran importancia, al adaptar estrategias para el desarrollo de habilidades lingüísticas, desde fuentes anglosajonas, especialmente de las tecnologías de la información y la comunicación.
Resulta muy evidente que el uso de TIC, facilita el proceso de aprendizaje, en particular…
“…las TIC representan ventajas para el proceso de aprendizaje colaborativo debido a que permiten estimular la comunicación interpersonal; el acceso a la información y contenidos de aprendizaje; el seguimiento del proceso del participante, a nivel individual y grupal; la gestión y administración de los alumnos; la creación de escenarios para la coevaluación y la autoevaluación.” (Díaz-Barriga y Hernández, 2010, p. 111).
No obstante, no resuelve en total la problemática que subyace en las aulas, muestra de ello son los alarmantes estadísticas de la prueba enlace. En el contexto nacional, las estadísticas de la Evaluación Nacional del Logro Académico en Centros Escolares (ENLACE 2011), muestran que ésta se aplicó a 912, 878 alumnos de la EMS, de los cuales sólo el 24.0 % se encuentran en la escala de bueno y excelente en habilidad matemática y el 53.6% en habilidad lectora., Este último dato muestra también un retroceso con respecto al año 2010, en el que se reflejó un 56.7% en dicha escala.
Se ha difundido información sobre la enorme cantidad de software y hardware didáctico, distribuido por las autoridades estatales y federales en las escuelas de la EMS, incluso en aquellas ubicadas en áreas marginadas, empero al analizar estadísticas sobre eficiencia terminal, se evidencia que ésta en promedio a nivel nacional es del 55% (Subsecretaría de Educación Media Superior, SEMS. 2005), lo que indica que 45 de cada 100 estudiantes que inician sus estudios de bachillerato no lo concluyen. En la actualidad existen 2.8 millones de alumnos en la EMS, para el año 2015 sumarán en México 6 millones 303 mil con base en el año 2006 (Consejo Nacional de Población, CONAPO. 2010).
Otro fenómeno detectado en el ámbito del quehacer docente, se relaciona con el hecho de que algunos profesores, aún de la EMS se resistan a utilizar estas tecnologías en el plano pedagógico, incluso sabiendo que “el docente debe estar capacitado en el conocimiento de las características de los entornos tecnológicos, de otra manera no se pueden colocar en la perspectiva de analizar las potencialidades de ayuda o andamiaje didáctico que ofrecen las TIC” (Inciarte, 2008, p.21).
Por otro lado, sobresale un aspecto especialmente trascendente, y se refiere a la inteligencia comunicativa, tratándose de la EMS, resulta aún más significativo considerar que:
“Las habilidades comunicativas tienen un lugar muy importante en el innovador concepto de inteligencia emocional, desarrollado sobre todo por Gardner y Goleman, que las consideran determinantes tanto para el desarrollo personal como para la relación social. De las ocho inteligencias múltiples definidas por Howard Gardner, cuatro tienen relación directa con las habilidades comunicativas, incluso una de ellas recibe el nombre de inteligencia lingüística.” (Sanz, 2005, p. 12)
Así mismo es necesario subrayar que, incidir en el desarrollo de las habilidades comunicativas en los adolescentes, tiene un doble sentido. Por una parte permite una actuación pertinente, en la intensa actividad comunicativa del contexto escolar; y por otra abre nuevos horizontes para el desarrollo de competencias profesionales en el campo laboral.
Con respecto a la formación docente, es obvio que el mejoramiento permanente de las habilidades comunicativas, redunda de manera directa en el proceso de enseñanza; Sanz, 2005 propone que el profesorado deberá:
§ Conocer al máximo los componentes de su actividad docente.
§ Mantener una actitud observadora respecto a las reacciones de los alumnos y a la consecución de los objetivos de comunicación.
§ Es muy útil observar a otras personas hablando en público, y analizar nuestras propias intervenciones.
§ No hay que improvisar nunca, es preciso pensar antes de hablar.
§ La práctica es un requisito ineludible para conseguir un buen dominio de la expresión oral frente a grupo.
Por su parte Cano, 2005, resume las siguientes propuestas para mejorar la comunicación del profesorado:
I. Propuestas para mejorar la comunicación oral:
1. Buscar la congruencia entre los mensajes.
2. Cuidar los diversos tipos de estímulos:
A. Estímulos verbales.
ü Controlar la velocidad de hablar.
ü Cuidar el vocabulario.
B. Estímulos vocales.
ü Vigilar el tono de voz.
ü Vigilar el volumen de la voz.
C. Estímulos físicos.
ü Tener presentes los mensajes que nos envía la audiencia con su lenguaje corporal.
ü Cuidar los mensajes corporales que transmitimos.
D. Estímulos situacionales.
ü Utilizar el espacio como mecanismo para acercarnos a los demás.
ü Cuidar la apariencia física.
3. Eliminar en la medida de lo posible las barreras de la comunicación.
4. Preparar cuidadosamente nuestras intervenciones orales.
II.- Propuestas para mejorar la comunicación escrita:
1. Tener claro el objetivo del mensaje escrito.
2. Asegurarse de que el canal escrito es el mejor modo de comunicar la idea, en lugar de hacerlo oralmente.
3. Ser conscientes de que quien recibe la comunicación escrita no conoce la actitud con lo que uno escribió y puede malinterpretar algunas expresiones.
Una propuesta pedagógica innovadora, que naturalmente se puede adaptar a las necesidades de la EMS, se refiere al aprendizaje mediante proyectos (AMP), conocido también cómo enfoque de proyectos. Díaz-Barriga y Hernández, consideran que…
“…con antecedentes evidentes en los trabajo de Dewey y de Kilpatrick, el ABP tiene un mayor peso en el locus del alumno, (o del grupo de alumnos) que los anteriores, porque en éste los proyectos a desarrollar dependen en gran medida de sus intereses académicos y personales desde un inicio.” Díaz-Barriga y Hernández, (2010, p. 157)
Dentro del ABP, sobresale el proyecto de comunicación interpersonal, que de acuerdo con Díaz-Barriga y Hernández, (2010, p. 158) “busca promover la comunicación entre alumnos o colectivos de alumnos y entre alumnos y profesores o expertos…las más interesantes son: correspondencia alumno-alumno, aula global y las reuniones globales”.
Las propuestas vertidas hasta este momento constituyen una herramienta efectiva y versátil en el ámbito didáctico, sin embargo es necesario hacer énfasis que saber escuchar es una capacidad crítica que se aprende y constituye un elemento preponderante para el desarrollo de las competencias comunicativas…
“…Escuchar activamente es parte esencial del proceso de comunicación, es una forma de entender la relación que permite que, independientemente de la calidad de las ideas, los sucesos, las actitudes y los valores de la persona que habla, el que escucha no la evalúa por sus ideas o sentimientos, sino que la capta tal y como es.” (Mendieta y Vela, 2005, p.52.)
Finalmente se propone, el modelo para la generación del conocimiento basado en interacciones y competencias comunicativas (anexo 1), el cual constituye una forma de comprender, como debe funcionar la comunicación en el ámbito pedagógico, particularmente en la EMS y pretende que:
1. Los actores se muevan en diferentes situaciones dentro del proceso.
2. Exista un espacio de encuentro para el dialogo.
3. Conste un objetivo claro de aprendizaje.
4. El aprendizaje sea significativo y colaborativo.
5. Coexista un acuerdo en lo que se debe aprender y aplicar en la realidad.
6. Se desarrollen competencias comunicativas.
Los componentes del modelo son:
Emisor: Es principalmente el profesor y de acuerdo con Sanz, 2005, p. 33 “responsable de iniciar la actividad y de generar y coordinar la comunicación entre los miembros del grupo”.
Receptor: En el contexto de la escuela se refiere en lo general al grupo o grupos de alumnos.
Son dos condicionantes que permiten generar nuevos conocimientos basados en este modelo: la primera se refiere a su naturaleza cíclica, que implica un constante, ordenado y activo intercambio de roles entre el emisor y el receptor (maestro-alumno); la segunda condicionante está relacionada con la voluntad de comunicación entre estos elementos, prescrita por la motivación y la generación de un ambiente de aprendizaje propicio, acciones indispensables que el profesor deberá considerar para una buena comunicación en el aula.
Mensaje: Los mensajes orales o discursos que se producen en el aula son plurales y diversos, desde saludos e instrucciones para desarrollar una actividad, hasta mensajes cómo parte de estrategias didácticas específicas. El mensaje está compuesto por signos que usa el emisor para codificarlo y el receptor descodifica en base a sus propias competencias comunicativas.
Contexto. En sentido amplio, contexto son todas las circunstancias y condiciones que rodean a un evento; en un sentido más restringido, son todas las circunstancias y condiciones que son necesarias tener en cuenta para entender el evento. (Leal, 2009, p. 4)
Aprendizaje significativo. Ocurre cuando la información nueva por aprender se relaciona con la información previa ya existente en la estructura cognitiva del alumno de forma no arbitraria ni al pié de la letra; para llevarlo a cabo debe existir una disposición favorable del aprendiz, así como la significación lógica en los contenidos o materiales de aprendizaje. (Díaz-Barriga y Hernández, 2010, p. 375)
Aptitud. Designa la presencia de determinados caracteres que, en su conjunto, hacen al individuo particularmente apto para una tarea determinada. La orientación profesional se funda en las determinaciones de la aptitud., lo que significa la selección y el encauzamiento del individuo para este o aquel trabajo, conforme con sus aptitudes. (Abbagnano, 1999, p. 95).
Conocimientos. Componentes de las competencias de carácter concreto o abstracto que hacen referencia a hechos, conceptos, principios y sistemas conceptuales. (Zabala y Arnaud, 2011, p. 218)
Habilidad. Saber actuar, sobre todo en momentos significativos. Jiménez, Posada y Rodríguez (1999).
Destreza. Arte con que se hace una cosa. Diccionario de la lengua española. (2005).
En resumen, la comunicación educativa del siglo XXI, para la EMS, orbita entorno a tres aspectos:
o El apropiado impulso y desarrollo de competencias comunicativas del docente de la EMS.
o Uso adecuado de las TIC en el aula.
o Acompañamiento o tutoría con el estudiante para alcanzar las competencias comunicativas en la mediación pedagógica.
Bibliografía:
Aparici (2005). Medios de comunicación y educación. Revista de educación 25/11/2012 de: www.revistaeducacion.mec.es/re338/re338_07.pdf.
Cano, E. (2006). Como mejorar las competencias de los docentes. México. (1ª.Ed.). Gil Editores.
Consejo Nacional de Población. (2012). México en cifras. Fecha de consulta: 30/11/2012 de http://www.conapo.gob.mx/en/CONAPO/Mexico_en_cifras.
Díaz-Barriga, F. y Hernández. (2010). Estrategias docentes para un aprendizaje significativo. Una interpretación constructivista. (3ª. Ed.). México: Mc. Graw Hill.
Horrocks, J. (2001). Psicología de la adolescencia. (1ª. Ed.). México: Trillas.
Leal, F. (2009). “El contexto en la epistemología personal: Consideraciones teóricas y exploraciones empíricas.” [Artículo en línea]. Revista Interamericana de Psicología. Vol. 43, Núm. 1 pp. 170-180. Fecha de consulta: 14/09/2012 de:
Inciarte, M. (2008). “Competencias docentes ante la virtualidad de la educación superior”. [Artículo en línea]. URBE. Revista electrónica de estudios telemáticos. Volumen 7, edición núm. 2-año 2008. Fecha de consulta: 26/11/12 de http://www.urbe.edu/.../2-competencias-docentes-ante-la-virtualidad.pdf.
Jiménez, Posada y Rodríguez (1999). Competencia y habilidades sociales. Adaptación e intervención desde el ámbito escolar. Ábaco. Revista de cultura y ciencias sociales núm. 21. Obtenida el 3 de octubre de 2012 de:
Medina, A. y Mata, S. (2003). Didáctica General. (1ª. Ed.). Madrid: Pearson.
Mendieta, C. y Vela, O. (2005). Ni tú ni yo. Cómo llegar a acuerdos. (1ª. Ed.) España: Gil Editores.
Román, M. (2001). “Aspectos metodológicos de la historia de la comunicación”. Revista Latina de Comunicación Social. Núm.43.Fecha de consulta: 25/11/2012 de: http://dialnet.unirioja.es/servlet/busquedadoc?t=historia+de+la+comunicaci%.
Sanz, G. (2005). Comunicación efectiva en el aula. Técnicas de expresión oral para los docentes. (1ª.Ed.). México: Gil Editores.
Subsecretaría de Educación Media Superior. (2011). México. Fecha de consulta: 30/11/2012 de: www.sems.gob.mx.
Zabala, A. y Arnaud, L. (2011). Cómo aprender y enseñar competencias. (1ª. Ed.). México: Graó.
